一、主要工作管辖： 1、色板复制与样品制作 2、产品应用测试与评估 3、客户投诉问题处理 4、退货处理 5、公司及客户实际所需的专业技术顾问与支持 6、教育培训 1、2012年度先后分别在北京、天津、香河、山西等地的经销商促销峰会上；以及在2012年2月与2013年3、8月份，参加北京国际门展、家具展上的色板与样品：每每引人注焦，吸纳客户，现场下单成交，协助公司及经销商取得月度订单量提高了近50% ；2012年3月份在香河一场促销会上，客户下单量突破1000万元，其中现金350多万元； 2、应用测试与评估产品及竞品的特点，分析优、劣，为产品改进与研发精确定位，进而保障产品的有效竞争力；同时为一线销售团队及时提供产品性能知讯，保障团队随时能知己知彼，以灵活应变，抢占市场份额，最终赢得市场； 3、及时有效地处理解决客诉问题，并且提供具有实效性和预防性的方案措施，为客户顺畅生产保驾护航；同时维护了公司产品品质的稳定性、品版的信誉以及客户的信任； 4、岗前培训、在职培训、编外培训，一方面巩固提升团队的人力资源与有生力量；另一方面，提高了公司及客户人员的专业知识与技能、团队的整体素养水平与应战能力，得到公司及客户高层领导的高度赞誉； 5、对经销商培训、对北京金吉祥、盛大祥瑞、天津和能、黑龙江鸿乔等客户的培训，充分展示了公司品牌的深远影响力

2004-2005年：领导机动性售后服务团队，攻艰排难：解决客户投诉问题，客户色板、现场分段色板复制、样品及产前样制作、巡线等； 2005-2006年：在大宝总部色板复制中心负责复制客户色板，及配套样品的制作； 2007-2011年：大宝工程部高级工程师兼教育培训高级讲师，领导、管理并培训服务团队，高效进行售后服务。

进厂约三、四个月，参加董事会首次直接招聘涂装储备课长，竞选成功； 随后在涂装产样和生产现场不断用心努力进行技术的磨练、经验的累积和生产管理的学习； 功夫不负，不到一年，先后历任涂装产样领班、涂装生产线课长。