1,确保整体销售目标和进度,和公司要求相一致。 2,制定、部署销售策略。每季度和月初制定达标计划,周计划。同时总结每周数据报表。数据分析、实时跟进各小组Target完成情况,及时查缺补漏。完成整个中心的每月业绩。 3,协调中心各部门运营情况。(包括客服部门,教师部门)成功管理教师配合销售出retention。 4,建立、加强并维护与客户和潜在客户的持续工作关系,预测分析客户的要求,调查客户满意度。 5,维护和保持中心与总部和其他部门的持续协作关系。 6,招聘公司员工,培训计划,职业发展计划. cc review,以小组为单位分标管理。培训supervisor等管理岗管理技巧。 7,观察掌握市场及竞争对手情况,以便制定市场策略,分析渠道资源数据。适时按需调整策略和培训。 8,支持销售团队从不同渠道开发新客户。 9,严格执行和监督公司要求得各种标准化流程。 10,采取各种绩效管理措施发展销售团队,包括辅导、指导和鼓励认同。 11,提高销售客户满意度。处理各种投诉,解决客户抱怨,合理控制退费。 12,根据公司的要求,最大化的进行各项成本控制。
1,确保整体销售目标和进度,和公司要求相一致。 2,制定、部署销售策略。每季度和月初制定达标计划,周计划。同时总结每周数据报表。数据分析、实时跟进各小组Target完成情况,及时查缺补漏。完成整个中心的每月业绩。 3,协调中心各部门运营情况。(包括客服部门,教师部门)成功管理外教配合销售出retention。 4,建立、加强并维护与客户和潜在客户的持续工作关系,预测分析客户的要求,调查客户满意度。 5,维护和保持中心与总部和其他部门的持续协作关系。 6,招聘公司员工,培训计划,职业发展计划. cc review,以小组为单位分标管理。培训supervisor等管理岗管理技巧。培养3名top sales 稳定大区前五名。 7,观察掌握市场及竞争对手情况,以便制定市场策略,分析渠道资源数据。适时按需调整策略和培训。 8,支持销售团队从不同渠道开发新客户。 9,严格执行和监督公司要求得各种标准化流程。 10,采取各种绩效管理措施发展销售团队,包括辅导、指导和鼓励认同。 11,提高销售客户满意度。处理各种投诉,解决客户抱怨,合理控制退费。2008年5月--2009年7月:junior cc 岗位职责:电话邀约客户上门咨询。 Show up rate:55%,大区排名前十。 2009年8月--2010年1月:small senior cc 岗位职责:客户满意度,退费控制,续费再报名客户推荐业绩指标达成。 Retention 10-16万,大区排名前十。 2010年2月--2011年5月:senior cc 岗位职责:业绩指标达成,培养新人,控制退费,提高转化率。 revenue 55-60万,大区排名前五。 2011年6月--2012年5月:team leader 岗位职责:团队业绩指标达成,培养培训新人,控制退费,提高转化率。 revenue 270-320万,大区排名前三。 2012年6月--2013年6月:校长 revenue 270-320万,大区排名前三。 2013年1月带领英孚上海徐家汇中心成为top center,上海第一。 2013年1月--2013年3月 带领英孚上海徐家汇中心完成Target的125%。突破历史新高。
餐厅现场人员管理、订货排班、成本控制、设备营运等营运系统工作。
努力,细节,目标导向。