工作内容： 1.与客户沟通，了解客户需求，完善客户体验。 2.与店铺各部门经理沟通。 3.与公司各相关职能部门沟通。 2010年7月 至今 工作描述： 曾担任Zara 豫园店女装部 部门经理 现担任Zara 正大店女装部 部门经理。 主要负责销售/日常运营管理/人员培训 人员管理 1. 向员工传达公司文化及理念。 2.参与管理的店铺的人力资源管理的各方面——人才试用阶段、培训等，遵循一切地方规定、国家法律规定。 3. 确保为销售团队进行的人才招募和培训的顺利进行，监督员工考勤以及人才保留情况。 4. 关注员工发展和业绩表现的所有方面，努力为其未来升职创造基础。 5. 确保员工对公司客户服务标准的执行。 6. 通过评估和经常的交流，对主管及员工的进步和发展做出相应的测评和培训计划。 组织分管部门的员工，对团队工作进行安排，培训员工，制定培训下属计划和以及对下属能力的培养 ，激励员工，管理员工休假，管理入职/离职员工的相关资料，解决员工关系问题。 7. 确保店铺经理遵循地方法律，并依据公司政策，监督店铺内部规章的实施。 8. 促进销售团队的内部交流和参与度。