负责华南地区内部客户的系统集成项目,其中包括:服务器、交换机购买;保安系统构筑;机房构筑;门禁施工;HW/SW维保;系统开发等项目; 访问客户并参加客户内部会议,积极了解客户需求,拿到需求后协调公司各部门进行报价,合同签订直到最后收款。 负责华南地区所有客户(惠州,深圳,广州,海南); 规定时间内同时完成2-3家客户的维保项目; 提供系统集成解决方案(机房构筑); 系统出现问题时第一时间协调供应商解决,得到客户肯定。
熟悉公司所有产品的配置与报价规则以及流程; 及时准确的提供配置与报价; 积极参与客户与销售的方案设计; 协调和沟通团队与销售间的各种需求; 对于内容不具体的需求,在第一时间内与销售沟通,提供合理性的配置建议,并在最短时间内提供配置方案; 同时担任团队内部团队管理及培训工作,具备一定的管理能力,在压力比较大的非常时期能够协调好团队内的各项工作; 在培训方面积极参加关于业务培训的准备及培训计划的设计,为新员工提供方便快捷以及有效的培训课程。 在工作中有自己的独创之处(I made it)为部门节省1.2个HC; 改善培训流程,使新员工能在最短的时间内,达到更有效的培训效果; 独自完成改善部门工作量及流程项目,并有效的在工作中实施; 特殊阶段同时support大陆及韩国部门的业务。
熟练地韩语接听电话以及回复邮件; 及时处理和解决投诉问题; 为客户提供详细的技术支持服务; 不间断的与代理商进行沟通; 能够迅速准确的判断客户所遇到的问题,并多次参与电话录音,使客户在第一时间能够找到解决问题的途径。 独自完成电话录音; 工作态度良好,曾多次获得客户好评。
本人性格开朗、待人热情,擅长与人沟通,具有良好的团队精神,对新环境的适应能力强,责任心强,韩语基础知识扎实,熟悉计算机网络、熟练掌握办公自动化。具备良好的组织和沟通能力。工作积极主动,能吃苦耐劳,能较好地执行上级交办的工作,效率高,条理性强。