王女士
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- 邮箱：************
- 所在地：北京
- 学历：大专
- 工作年限： 8年
- 年龄：39
求职意向
- 期待职位：
- 期待年薪： 12万
- 期待工作地点：北京
工作经历
2014年01月 -- 至今 挂号网 | 客户服务专员/助理 (9年8个月)
工作描述
客服工作，负责接听客户电话，为来电者记录服务需求，相关转接医生，并进行及时反馈，为相关就诊客户预约协调号源等工作，期间还进行相关的陪医等工作。
2012年05月 -- 2013年12月 中国人寿财产保险股份有限公司北京分公司 | 核保理赔 (1年7个月)
工作描述
日常工作负责保险理赔 客户修完车辆后将索赔材料交到保险公司，由我查看并收集齐全后负责办理理算并付款
2007年07月 -- 2012年04月 中国太平洋保险股份有限公司北京分公司 | 客户咨询热线/呼叫中心人员 (4年9个月)
工作描述
近5年的工作时间，客户通过致电95500呼叫电话报案咨询等，我工作负责的是接听报案并加以解答各种汽车保险范围内的相关问题 同时也担任值班班长工作。
项目经验
教育背景
- 2003年09月 -- 2006年07月
- 首都经济贸易大学
- 大专
- 环境工程
自我介绍
性格开朗、稳重，待人热情、真诚。对工作认真负责，积极主动，吃苦耐劳，学习能力较快，有较强的实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。
