何先生

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  • 所在地:福建-福州
  • 学历:大专
  • 工作年限: 16年
  • 年龄:48

目前状态

  • 目前职位:物业管理经理/主管
  • 目前薪资: 15000元/月
  • 目前状态:在职,看看新机会

求职意向

  • 期待职位:物业管理经理/主管
  • 期待年薪: 24万
  • 期待工作地点:福建

工作经历

2014年11月 -- 至今 福建稻田生活商务发展有限公司  | 副总经理 (6年5个月)
工作描述

1.主要负责集团公司开发的商业项目物业管理工作;2.制定公司物业各项规章制度, 制定物业各项应急处理计划与工作流程,事故分析和处理,事故防范处理并督促落实执行; 3、参与物业管理前期商业项目规划、定位、施工,竣工验收等环节工作,与项目工程部做好物业验收接管工作;4.针对使用情况提出可行性建议并跟进各项整改工作,落实工程施工遗留及设备保修措施;5.全面掌握商户经营、服务动态情况,及时向上级领导反馈客户与商户存在的问题;6.监督客户服务管理制度、客服手册的执行情况;7.合理调配人力、物力、财力,全面完成公司经济指标和工作计划;8.指导属下部门日常管理服务工作;9.定期组织员工业务技能培训,检查监督、评价和考核员工岗位管理服务工作;10.负责公司物业外联事务及重要客户接待工作、维护重点客户关系,配合项目招商工作。


2012年03月 -- 2014年09月 福州恒力第一太平戴维斯物业管理公司  | 副总经理 (2年6个月)
工作描述

1.主要负责福州合资项目日常经营管理工作,协助开发商重点客户及合作公司客户的接待;2. 制定物业各项管理制度、流程,制定物业各项应急处理计划与工作流程,事故分析和处理,事故防范处理并督促落实执行;3.组织、制定设备重大维修保养外包标书、合同要求、备品配件购进计划; 4.每月按管理预算开支严格控制,不可超支,每月审核各种报表和统计报表的分析报告,并检查预算的执行情况;5.贯彻落实总公司各项经营管理指标;6.负责督导属下项目各部门日常工作,对管理人员进行考核及组织系统培训;7.定时走访重点客户,了解客户的需求以确定所提供之服务;8.协调开发商处理工程遗留问题、处理客户重大投诉;9.每月向总公司和发展商提交月度工作报告,组织员工团队活动;10. 负责实施及监察外包公司的服务工作;11.重与各客户接触及维持良好关系,与政府相关部门的工作沟通及关系维护。


2010年09月 -- 2012年03月 东莞联华物业  | 副总经理 (1年6个月)
工作描述

1.协助物业总经理工作,主要负责公司物业部、迪纳酒店公寓项目和新天地(IEO)商业项目的物业日常管理工作;2.贯彻落实公司各项经营管理目标,督导属下各部门工作;3.指导管理、协调物业各服务中心的日常管理服务工作,监督公司各项规章制度、工作程序、任务的执行与落实,定期检查各岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;4.协调各部门以与外包单位之间的工作关系;5. 协调项目工程部处理工程遗留问题、售后服务,处理客户重大投诉;6. 定期组织下属部门员工的相关职业技能培训、员工绩效考核;7. 协助公司合作客户的工作接待,与项目重点客户的服务工作沟通及维持良好关系,与政府相关部门的沟通及关系维护;8.协助处理各类重大投诉和紧急突发事件。


2009年03月 -- 2010年09月 广东中奥物业  | 分公司副总经理 (1年6个月)
工作描述

1.协助总经理工作、主要负责分公司物业部、圣廷苑及蓝天豪庭项目日常的管理工作;2.落实公司各项管理经营工作计划、督导属下项目各部门日常工作,定期组织下属部门员工的相关职业技能培训;3.与重点业户接触及维持良好关系,保持一流的管理服务水平,并负责公司各项目员工培训工作;4.协调开发商处理工程遗留问题及售后服务、设施设备保修问题;5.处理客户重大投诉,监督各外包单位服务工作;6.与政府相关部门保持工作联系,处理公司客户各类重大投诉和紧急突发事件;7,协调项目业委会工作。


2006年11月 -- 2009年02月 广州齐福房地产发展有限公司  | 总经理助理兼物业经理 (2年3个月)
工作描述

1.全面负责番禺项目物业管理及新丰项目销售配合及售后服务工作;2.物业管理前期参与施工,竣工验收等环节工作,与项目工程部做好物业验收接管工作;3.负责项目售后服务及落实工程施工遗留问题的处理、设备保修措施等;4.对新丰项目物业进行经营管理,制定项目物业管理和商铺租凭经营计划;5.督导属下各部门日常工作,定期组织员工培训和工作绩效考核;6.维护项目重点客户关系、负责各政府相关部门的工作沟通及关系维护。


1999年09月 -- 2006年10月 广东奥园物业管理有限公司?  | 物业经理 (7年1个月)
工作描述

1.协助总经理工作,负责物业部及奥园大厦前期物业管理工作;2.对项目物业管理费的收缴催缴及统筹工作、投诉跟进、维修问题、历史遗留问题的跟进;3.对外包单位进行工作监管;4.对部门员工定期进行业务技能培训及工作绩效考核;5.定期巡查管理范围内的清洁、绿化、秩序维护、物业维护工作;6.组织项目业主活动,维护客户关系、为业主解决困难、与其建立良好的关系。


项目经验

教育背景

  • 1996年09月 -- 1999年07月
  • 暨南大学
  • 大专
  • 公共管理

自我介绍

本人从事物业管理行业16年,熟悉房地产开发流程、各阶段物业管理工作流程及工作重点,对物业管理团队的组建、对高端住宅、别墅及大型商住综合体、商业中心及5A级写字楼的项目管理有着丰富的实践管理经验,具有较强的组织协调能力、丰富的企业培训工作经验,良好的团队合作精神,具备出色的人际沟通能力。为人诚信开朗,勤奋务实,具高度工作责任心,待人热情,具有丰富的团队管理经验,有良好的服务意识和风险管理意识。

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