一:14年3月至14年10月 负责 川井家居旗舰店 店铺运营:http://chuanjing.tmall.com 因工厂库存情况,客户配合问题等实际情况,接手店铺后保持月25万左右月销量,帮助代运营客户建立电商部整体运营流程。 二:14年10月至15年2月 负责 坤煌车品专营店 店铺运营:http://kunhuangchepin.tmall.com 前期通过选品与站外活动,团队配合,在14年底时使店铺两款宝贝自然搜索保持在豆腐块中,使五款宝贝销量排名前十内。 三:负责公司人员招聘。
公司为代运营加培训模式,主要工作为: 1、负责公司淘宝天猫店的运营管理,对厂家确定的商城销售与品牌页面目标负责。 2、负责客服和运营推广团队统筹协调管理工作。 3、与客服主管配合,定期对客服人员培训,针对客服人员现有的问题进行指导和跟踪 。 4、分析网店的各类数据并监控:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理与售后管理。 5、分析访客流向数据,协调策划与美工人员对商城页面进行调整或改版 。 6、及时了解店铺的相关问题,与厂家沟通准确地处理解决。 7、策划并制定商城及产品推广方案。 2012年3月致7月接手墙纸类目淘宝天猫店:空间元素旗舰店。4.91分通过三个月试运营考核,报名通过7月份试用中心活动与策划了聚划算前期活动报名准备。 2012年7月致2013年8月中旬运营:户外手电筒类目淘宝天猫店:raybow锐豹户外旗舰店。6月份准备,7月正式开通店铺,以4.9高分通过试运营期后,第四个月12万,第五个月月销量29万,后一直持续稳定。三项动态评分4.82红色以上,无发生超时发货等投诉扣分与0.18%以上退款纠纷率。该店铺一直保持低投入,高产出的状态。
公司电商部主营线下品牌女装,男装,皮具专柜实体店铺货品在网上的销售。前期三个月职位为淘宝客服,主要负责店铺售前售后客服,打包发货,上架宝贝,简单装修店铺,中差评等。 转正后转入店铺运营助理工作,简单了解直通车与站外贴吧论坛软文推广方式,同时负责客服与发货安排等工作。从而对店铺各个流量有比较清楚的认识,基本了解各个环节衔接和工作流程。
生产操作工
因看好国内电子商务发展前景,毕业后从淘宝客服做起,了解淘宝天猫规则,店铺运营与团队工作流程,性格沉稳细心,为人诚实守信,做事自觉,重点看中团队配合与合作,有执行力。因代运营公司团队问题,年初学习汽车驾驶证等原因离职,现找能一起发展的运营公司,团队。