在北京中国国际旅行社有限公司任职3年期间，任职过国内组团和出境组团计调。工作期间，认真接听每位客户的电话，耐心，准确，迅速的找到适合客人的团期以及相对应的行程安排，包括单独成团的行程核算成本费用并给出报价；进行团组的具体执行工作，与地接社沟通，落实境外酒店、交通、餐、导游等地面接待服务。及时跟踪团组境外旅游行程，与导游沟通了解接待状况； 积极联系相关负责人协助处理境外突发事件。 本着“宾客至上，信誉第一”的服务宗旨，严格规范的操作制度，高质量的服务，赢得很多老客户的信赖。并且在公司的同职位销售人员的业绩中是排列前几名，获得过国内和国外的出国旅游奖励的机会！

在北京中国旅行社工作期间，专门负责销售国内港澳专线和老年团长线的产品业务，通过电话为每位客户介绍旅行社旅行产品特征，耐心解答每位客户的问题和需求，随时和计调保持沟通，尽量满足每位客户的需求；一切为客人考虑为宗旨，细心认真的做好每个行程安排，让客户能顺顺利利的游玩，并且通过按时的售后回访工作，赢得一些老客户的肯定。 良好的工作环境和服务意识，让我更有信心服务好公司的每一个客户，为公司的带来更高的效益！