刘女士

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  • 所在地:广东-深圳
  • 学历:本科
  • 工作年限: 7年
  • 年龄:34

目前状态

  • 目前职位:银行/金融/证券,银行/金融/证券
  • 目前薪资: 8000元/月
  • 目前状态:离职,正在找工作

求职意向

  • 期待职位:银行/金融/证券,银行/金融/证券
  • 期待年薪: 12万
  • 期待工作地点:深圳

工作经历

2014年09月 -- 2015年06月 平安银行  | 银行大堂经理 (0年9个月)
工作描述

银行的厅堂管理,引导客户分流,维持大堂正常秩序。解答客户客户办理业务的所有问题,指导客户使用自助设备,证券开户及咨询,协助注册网银,手机银行,电子转账等厅堂业务。协助网点负责人做好网点应急事件和投诉,维护网点形象,协助网点完成销售业绩,确保网点正常运营。


2011年09月 -- 2014年06月 领航财务管理有限公司  | 高级客户经理 (2年9个月)
工作描述

公司主要工作内容是为银行制定培训方案,及银行内部期刊的销售.高级客户经理的工作职责是按照公司组织目标和市场定位,开发与维护目标客户,定期与客户有效沟通,积极维护客户关系。并制定销售计划,进行市场推广活动,完成业绩指标。维护公司指定区域银行大客户的合作关系,通过拜访或电话的方式销售为银行配置的内部期刊及为银行量身定做的内部培训方案.及后期维护的工作。在职两年期间,多次被评为部门季度销售冠军和年度销售精英。


2008年07月 -- 2011年06月 中信银行信用卡中心  | 后台专员 (2年11个月)
工作描述

在线解决白金,VIP等信用卡用户的所有业务需求,解决所有客户的投诉和异议,提供最全面的用卡知识和解答,及对信用卡客户的后续维护,配合部门完成销售指标。后转入品质监控室负责客服的品质监控,核实录音,保证整个科室的服务品质。


项目经验

教育背景

  • 2008年09月 -- 2011年06月
  • 武汉大学
  • 本科
  • 金融学

自我介绍

六年多金融从业经验,其中三年银行后台类经验,三年金融兼银行销售及客户维护工作经验,曾在部门连续评为季度,年度销售冠军。本人具有一定的营销能力和行政类工作经验,并能熟练使用word,excel等办公软件。接受能力强,性格开朗,善于沟通,成熟稳重。

补充信息