刘女士

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  • 所在地:湖南-长沙
  • 学历:大专
  • 工作年限: 15年
  • 年龄:39

目前状态

  • 目前职位:
  • 目前薪资: 10000元/月
  • 目前状态:离职,正在找工作

求职意向

  • 期待职位:
  • 期待年薪: 14万
  • 期待工作地点:长沙

工作经历

2013年11月 -- 至今 广州天河新天希尔顿酒店  | 经理 (5年8个月)
工作描述

重新规范部门规章制度和执行标准,灌输优秀的团队合作精神,确保部门在满房的情况下运转正常。 2014年RATE CODE的建立和检查,Group Master的整理;各个渠道房间的控制和分配以使酒店收益最大化;市场分析及预测的展望;员工的培训和督导。


2012年10月 -- 2013年10月 希尔顿逸林酒店  | 收益/预订经理 (1年0个月)
工作描述

收益 / 预订部的筹备工作;Onq PM/R&I/IDeas/Delphi等系统的设置。部门人员的招聘、给员工进行理论知识和电脑系统的培训;date base 的录入及部门规章制度和SOP的制定。Hilton University 课程的参加及Hilton Revenue Management的学习。 准确有效地在各个系统中录入相关信息,为酒店的开业做好铺垫。与各订房中心签订合同并维护友好的合作关系。


2009年07月 -- 2009年11月 惠州洲际度假酒店  | 销售总监秘书 (0年4个月)
工作描述

承担销售总监助理工作,以销售和市场为主要方向;收集和整理销售数据,填写销售报告,按时提交给销售总监;协助销售总监起草市场推广报告和预算;负责安排例会、安排总监行程等秘书性工作;总监外出时,执行总监职务;兼顾预订部与营收系统的操作。


2000年02月 -- 2009年05月 深圳(原希尔顿)彭年酒店  | 销售部预订主管 (9年3个月)
工作描述

担任预订部主管一职.负责部门的日常运作;提供有礼貌、有效率的服务;了解市场的划分及客源,根据不同的市场需求和不同类型的客人提供针对性的客房销售;在控房方面运用商业的管理技巧使酒店的住房收入达到最大值;根据需要调整可卖房状态; 准确预计并提交未来订房趋势;做到团队预留房并确保已订房的准确性;确保本部门以专业的销售态度运作,所有员工有高度的销售意识,明确酒店内所有能够增加酒店收入的机会; 保持准确清晰的存档档案;将酒店的最新信息及时传达至订房部所有员工,包括:房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息; 负责本部门员工的培训以确保为客人提供专业化的服务并且通过培训提高本部员工的工作质量;与主要的客源、竞争酒店及所有国内销售部门发展并保持有效沟通.2003年度"彭年酒店优秀员工”


项目经验

教育背景

  • 1997年09月 -- 2000年06月
  • 某大学
  • 大专
  • 某专业

自我介绍

本人有丰富的收益预订工作经验.能做到淡季不淡的收益效果。有多家国际五星酒店开业筹备经验。有酒店餐饮、客房的工作经验,对酒店各部门的运作熟悉。参加过为期三个月的全封闭式军训。工作上往往能给上级喜出望外的结果,是上级的好助手.本人工作认真细致,工作经验丰富.急客人之所急,想客人之所想.由于责任心较强,对同事乐于帮助,善于发现错误并帮忙改进,不计回报.做事风格"对事不对人".

补充信息

技能与特长 特长名称: Opera Fidelio OnQ 中软 西软掌握程度: 精通 描 述:精通各种订房软件的操作及后台设置及对专门的收益管理系统的使用。