工作职责: 1、公司行政工作:公司环境管理、员工素质管控、相关证照管理、车辆、保全管理、福利管理、网络、通讯管理等。 2、制定及完善5S管理制度,完善ISO执行流程(计算机系统集成类)。 3、办公及福利用品采购,促销用品采购及发放管理;公司资产及物业控制管理; 4、大项目投标、预算计划、实施。材料设备采购、配送管理及实施协调。项目执行情况监督。 5、对外公务关系协调(PR实施) 6、内部网络建设及管理,协助完成I-ERP、CRM系统、办公自动化系统(OA)(分公司同时纳入系统)。 7、行政、人事制度及相关操作流程起草,公司所有流程的监督管控。 8、市场运作督导及公司服务质量调研。 9、完成2008财年公司各部门绩效方案及量化、1Q、2Q评审工作。 10、协助实施ISO-9001:2000体系,完成ISO年审工作。协助企业获得“系统集成三级资质” 11、企业文化建设 汇报对象: 总经理 大项目管理:湖北省教育厅第三阶段远程教育工程、孝感光源小区项目(孝感市电力局)
工作职责: 1、公司总务后勤工作:食堂、宿舍、车队、保全管理及相关证照办理等 2、制定及完善5S管理制度,完善总务ISO执行流程。 3、办公及福利用品采购,分发;公司资产及物业维护管理; 4、协助经理进行人员招聘、签定劳动合同,进行人才储备、建立员工档案、办理各项保险和员工解聘或解决劳动纠纷等工作。 5、公司员工培训安排及绩效考核方案的设计。(工作岗位轮训:标杆管理方法) 6、内部网络管理,协助完成i-ERP、CRM系统。 7、协助实施ISO-9001:2000、QS-9000、TL-9000体系。 汇报对象: 行政综合部经理
汇报对象: 客服部经理 1 负责客户售前支持 2 制定客户服务支持方案 3 协调部门内部工作,组织部门流程 4 负责销售人员和网站设计师的产品更新指导 5 处理大客户投诉咨询 6 服务产品操作(域名解析、网络推广、邮箱处理、跟单) 工作业绩: 策划实施了以下服务活动方案: 1、中国企业网惠州分公司“客户服务月” 2、惠州 “网络财富论坛” 3、企业信息化培训课程 4、惠州分公司客服模型建设项目
五年公司后台管理工作经历,具备良好的综合素质(客服、财务、行政工作经历),熟悉培训,绩效考核,员工管理,企业运营等方面,工作团队组织能力,协调能力强,头脑灵活,求实创新,适应能力强,敢于承担压力,能够不断开拓进取。