黄女士
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- 学历：
- 工作年限： 7年
- 年龄：38
求职意向
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工作经历
2008年03月 -- 2008年11月 武汉金永恒经贸责任有限公司 | 财务/会计助理 (0年8个月)
1、 协助完成财务部门内的财务、会计、统计等工作； 2、 协助财务经理进行预算控制、成本核算、财务管理； 3、 协助规范和完善财务管理制度； 4、 协助处理、审核相关凭证，参与会计档案整理； 5、 管理公司合同、发票及账单等； 6、 协助财务经理与内外部的协调工作。
2007年05月 -- 2008年02月 长江证券股份有限公司 | 投资/理财顾问 (0年9个月)
1. 营业部经纪业务拓展，利用各种资源发展经纪人，开发新客户 2. 营业部营销渠道网络的构建、服务、组织及维护工作 3. 营业部客户咨询服务 4. 参加公司或区域总部研究工作，相关研究成果的转化工作 5. 组织营业部经纪人的培训工作 6. 上级分配的其他工作。
2007年01月 -- 2007年04月 沃尔玛 | 咨询员 (0年3个月)
1． 严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。 2． 负责接待和处理顾客的退换货服务。 3． 负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。 4． 接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。 5． 回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。 6． 负责为顾客提供开发票的服务。 7． 负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。 8． 负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。 9． 负责总服务台的清洁卫生工作。
2006年09月 -- 2006年11月 武汉思维市场咨询有限公司 | 客服专员/助理(非技术) (0年2个月)
负责根据调查计划进行具体调查方案的拟订，开展调查活动，并根据调查结果进行分析研究，提出调查报告、市场策略和广告策略建议，并向客户汇报有关市场调查经过和市场调查情况，介绍调查结果。
2006年04月 -- 2006年07月 麦当劳 | 餐饮/娱乐领班 (0年3个月)
在兼职期间，做过收银员与服务员！ ）服从领班领导，做好餐前准备工作； 2）严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量； 3）按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度； 4）要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务； 5）熟悉菜牌和酒水，积极向客人推销，按规格填好客人的菜单和酒水单； 6）做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换； 7）积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量； 8）牢记使客人满意并不难，但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。
2005年06月 -- 2006年01月 “光明”乳业、“统一”集团、“百事可乐” | 店员/营业员 (0年7个月)
本人在兼职期间做过多家公司的促销服务工作！ 第一 能够洞察出顾客的心理，以及时的作出反应 第二 顾客永远是对的 其次就是言谈大方，你说话时注视对方眼睛，显得关注对方
项目经验
教育背景
- 2004年09月 -- 2006年06月
- 武汉电力职业技术学院
- 大专
- 电子商务
自我介绍
本人为人诚挚守信、待人热情、性格开朗、温和、善良、 稳重、有活力；对事业有强烈的责任心和使命感，并能够对文件管理、资料统计、制作各种报表有一定经验,能熟练运用Office办公软件。对公司工作认真负责忠诚,有较强的理解与沟通能力和吃苦精神，并有团队协作理念和务实创新精神，能迅速适应各种环境，并融合其中。
