黄先生
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- 所在地：上海
- 学历：
- 工作年限： 8年
- 年龄：39
求职意向
- 期待职位：
- 期待年薪： 面议
- 期待工作地点：上海
工作经历
2008年06月 -- 2009年06月 惠普全球技术支持中心HP GDCC | AMS 技术支持/维护工程师 (1年0个月)
工作描述
从事爱立信内部引用系统的运行支持（基于ITIL流程） - 二线全球用户支持（通过电话、电子邮件等远程方式） - 系统维护 - 系统升级部署 - 系统迁移 - 管理技术支持数据库 - 提供日常培训 项目相关技术： oUNIX服务器 oOracle DB o基于EMC Documentum产品及Java客户端相关 oWebsphere & Webtop oITIL oWindows Server o计算机网络
2006年03月 -- 2008年06月 上海微创软件有限公司 | BPO 技术支持/维护工程师 (2年3个月)
工作描述
- 面对北美客户，通过电子邮件，提供微软产品技术支持，产品包括操作系统（XP/2000/Vista）、Office（2003/2007） - 管理技术模板库 - 负责新问题的研究以及开发解决方案 - 负责日常培训 - 辅助领队管理整个工作小组
项目经验
2008年06月 -- 2008年06月 Ericsson AM （基于EMC Documentum产品）
项目描述
?二线技术支持 ?系统监控 ?提供日常培训
2006年03月 -- 2006年03月 微软全球技术支持
项目描述
?为微软北美及欧洲客户提供Office、Windows以及升级支持 ?管理技术模板库 ?负责新问题的研究以及开发解决方案 ?负责日常培训 ?辅助领队管理整个工作小组
教育背景
- 2002年09月 -- 2006年06月
- 东华大学
- 本科
- 信息管理和信息系统
自我介绍
有很强的学习能力，团队意识非常好，解决实际问题能力强，能很好的处理人际关系，适应能力强，善于与人沟通
