郭先生

  • 手机:************
  • 邮箱:************
  • 所在地:
  • 学历:
  • 工作年限: 9年
  • 年龄:39

目前状态

  • 目前职位:
  • 目前薪资: 元/月
  • 目前状态:离职,正在找工作

求职意向

  • 期待职位:
  • 期待年薪: 面议
  • 期待工作地点:

工作经历

2007年01月 -- 2011年09月 上海泰信科技有限公司  | 技术部 售前/售后技术支持工程师 (4年8个月)
工作描述

一、主要负责公司企业级IT运维与服务管理软件的售前、售后工作,为用户提供全面深入的网络管理解决方案。负责的相关产品有企业级网络管理软件、服务器与应用管理软件、流量分析与管理软件、终端pc管理软件及综合运维平台。该产品主要是基于snmp、netflow、wmi、syslog等协议对路由器、交换机、服务器、应用、流量等相关网络资源、故障及性能进行全面的管理,包括网络拓扑发现,设备CPU、内存监控,VLAN管理,数据流大小监控及数据流源、目的、应用协议的分析。 售前工作内容包括:陪同销售拜访客户,介绍公司产品,与客户进行交流,根据客户需求提供全面、深入的IT运维与服务管理解决方案,并为客户的业务需求提供建设性意见;解答并解决用户在测试过程中遇到的问题,提高用户满意度。 售后工作包括:IT资源管理系统的相关产品安装,实施及培训;协助用户配置相关网络设备(路由器、交换机、防火墙等)、系统(windows、linux、solaris、aix、hp-ux等)及应用(weblogic、tomcat等中间件,exchange等邮件服务器、oracle、mysql等数据库,iis、Apache等web服务器)的管理接口;用sniffer、wireshark等抓包工具分析网络性能问题。 二、电信计费采集系统ftam的售后工作。主要为华为、中兴、诺西、阿尔卡特朗讯、浪潮、亿阳信通等集成商及电信、移动、联通针对ftam及ust-netlink产品线做远程及现场支持。并作为接口人,向原厂商提出用户需求。 ftam主要与基于OSI传输服务的交换设备(如:朗讯5ESS、爱立信AXE10/20、西门子EWSD等交换机)做对接,执行远程文件传输等相关操作。该产品主要运行于windows、AIX、Solaris、HP-UX 11i等系统。


项目经验

2009年03月 -- 2009年03月 广东联通ftam
项目描述

HP-UX11i 64bit系统上ftam及uts-netlink的安装调试 对端设备:朗讯5ESS

2008年06月 -- 2008年06月 汇添富、长信、中欧基金IT资源监测
项目描述

前期的一系列产品介绍、客户交流、产品测试及演示、方案撰写、技术标应答及售后的产品实施部署、培训、协助验收等工作。解决前期测试及售后部署过程中遇到的各类网络问题。

2008年03月 -- 2008年03月 山东移动计费采集
项目描述

AIX 5.3平台上ftam及uts-netlink的安装调试 对端设备:爱立信AXE10/20

2008年01月 -- 2008年01月 陕西联通
项目描述

windows平台上ftam及uts-netlink安装调试

2007年07月 -- 2007年07月 解放日报报业集团IT运维管理
项目描述

前期的一系列产品介绍、客户交流、产品测试及演示、方案撰写、技术标应答及售后的产品实施部署、培训、协助验收等工作。

2007年03月 -- 2007年03月 安徽联通
项目描述

Solaris 10平台上ftam及uts-netlink的安装调试 对端设备:西门子EWSD、爱立信AXE10/20

教育背景

  • 2003年09月 -- 2007年07月
  • 南京理工大学
  • 本科
  • 通信工程

自我介绍

熟悉计算机体系架构,深入了解网络、系统工作原理。熟悉TCP/IP、路由(RIP、OSPF、EIGRP、BGP)、HSRP、STP、DHCP、ARP、PPPoE等各类二三层网络协议及IPSec VPN、WEP、WPA、802.1x、TKIP等安全协议。熟悉各行业企业网络架构,能够熟练配置cisco路由器、交换机、防火墙及其他相关产品。熟悉windows、Linux、AIX、Solaris、HP-UX等主流操作系统及小型机,有相关小型机配置管理2年以上经验。

补充信息