规划新开拓客户IT外包服务的实施,包括网络平台的规范、流程、资源、服务模式、应急规划等; ? 新开拓客户IT系统集成 实施过的客户有RECORD(瑞可达)、WATLOW(瓦特隆)、RLHUDSON(哈德森)、Sandmann(圣德曼)、China Sailing(航华国际船代)、PRISMA(普利思玛)、中联重科。 主要工作内容:负责新客户开拓后的平台管理规范化工作,如机房管理的规范,操作流程的规范,SOP文档制作和更新,针对相应的SLA制定各信息系统相应的应急方案及定期测试机制,总之是确保系统的稳定运行,将整个平台系统(包括网络)处于可控的范围,减少系统故障发生频率和影响时间,减少IT系统的总拥有成本。 目前被外派在航华国际船代负责日常IT系统运维,标准化流程建设,应急灾备管理。
由于在先前公司积累的服务器管理经验,来到飞利浦照明电子期间负责机房20台服务器的日常管理、备份、监控;闲暇之余,配合部门经理做一些项目实施。其间对IT项目管理,IT服务管理及流程有了一定的了解并有自觉应用的理念。
在IT经理领导下,带领4个成员的小团队负责公司600台电脑的系统支持和日常维护,期间开始涉及机房服务器的管理和IT资产管理。
先期完成系统虚拟化可行性评估,选择供应商,选软件产品,本人独立完成虚拟化的部署和物理向虚拟的迁移。同时完善虚拟化后相关的冗灾和应急方案。
负责整个系统集成项目的协调与管理。其中包括60多个点布线、架构网络电话系统、配置服务器、路由器、防火墙、无线AP功能、PC及外设的安装调试等。
负责网络,Firewall,DC Server,File Server,SQL Server, Oracle DB, ISA Server,Exchange Server, IIS Server, Backup Server, 金碟财务系统,船代系统等管理。及定期应急恢复测试和SOP文档的制作更新。
有两年多外企和4年国企IT服务及机房管理经验,熟悉IT服务管理模式及流程(ITIL标准),良好的协调能力和自学能力,针对问题的及时处理能力,掌握IT相关技术,如:客户端软硬件、服务器,网络、消息通讯、数据库、虚拟化等。具备一定项目实施能力