董先生

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  • 工作年限: 14年
  • 年龄:44

目前状态

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  • 目前状态:离职,正在找工作

求职意向

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工作经历

2008年03月 -- 2011年09月 奥克斯集团公司  | 电子商务 首席运营官COO (3年6个月)
工作描述

负责奥克斯集团下属电子商务公司的日常工作,公司自有产品:手机及家电的产品定位及日常销售,下属员工的kpi考核。产品供应连横向拉伸及数据库产品营销策略的流程化方案。呼叫中心及客服系统的日常管理。


2007年06月 -- 2008年02月 中国金币投资管理有限公司  | 营销中心 副总经理/副总裁 (0年8个月)
工作描述

出任中国金币投资管理有限公司常务副总,主要负责电子商务营销平台全部流程建设,下属管理我司市场部(5人),媒介部(4人),策划部(5人),以及呼叫中心(120人)的整体运营.在职期间完成第二套人民币银砖,红楼梦银币,奥运立体金银鸟巢的项目销售以及集团整体运营框架的搭建. 6月:开始公司的前期组建,主抓所属部门的人事招聘以及呼叫中心设备采购. 7月:负责市场部专题片及文案策划培训,媒介部进线数据分析和采购询价培训.合力金桥呼叫设备第一期开发建设.订立呼叫中心产品话术,开始人工坐席分组培训. 8月:制定呼叫中心绩效考核工作流程及物流客服对接方案,开始为期两周的最大进线率转接测试.坐席产品话术考核,共三次,淘汰率30%. 9月:负责制定综合媒介投放策略,电视频道时段收视点及进线量测算.撰写广播稿,平面稿,电视专题脚本.呼叫中心坐席上线外呼测试,确立产品转单及邀约流程. 10月:负责上海,浙江,江苏,北京广播专题上线,第二套人民币银砖(4800元/套,总盘2000万)开始销售,次周平面广告推出.销售话术调整,坐席人员再培训.开始运作奥运金银鸟巢新闻发布会及全国巡展的策划,安排10个卫视频道的专题广告。 11月至1月:8个卫视频道5个地面频道,全面展开奥运金银鸟巢销售(7980元-46800元/套,总盘6个亿). 12月:产品进入衰退期,调整媒介投放策略,追加主流平面新闻报道,在中央4套和7套追加30秒形象广告。呼叫中心再次以单线成交额及进线达成率实施优化,制定各销售小组销售梯度。


2006年01月 -- 2007年04月 七星购物  | 营销中心 全国媒介/营销总监 (1年3个月)
工作描述

七星购物全国媒介/营销总监(直系下属29人),下属管理集团媒介部及公关部,负责集团年度媒介战略规划(成本预算控制、媒介采购规划〈每年3亿采购量〉、投放进线分析),集团品牌规划及纵深拓展,分公司地面营销活动设计,全国公共关系,建立标准公共关系流程(政府公共关系,媒介舆论公共关系,同业竞争危机处理)。2006年10月,开始分管呼叫中心一部,建立产品单价,广告时段,呼叫话术统一管理机制.实现不同广告时段,不同主推产品,不同销售话术.有效降低单线成本.建立坐席与客户点对点标准化流程服务,将三线产品妥投率稳定在75%.


2003年06月 -- 2005年11月 上海文广集团上海大剧院公关策划部  | 市场策划 媒介经理 (2年5个月)
工作描述

2003年6月:就职于SMG(上海文广集团)上海大剧院公关策划部,主要工作内容有媒体购买投放,宣传片制作审批,专题活动策划。 2004年1月:提升为媒介主管(下属4人),主要工作内容:对外媒介关系维护(5个电视频道,10份主流报纸,15份时尚类杂志),媒介投放计划与安排(分为平面及视频),监督广告的定价、设计、制作、发布及投放评估。组织新闻发布会的召开(根据项目而定,平均每月一次)。大剧院外发刊物——大剧院之友杂志的审编及发行。官方网站的初步建设。 2004年5月:因工作需要,被派往4a广告公司——李奥贝纳学习3个月,工作期间主要服务卡迪拉克上海地区户外广告的投放提案及二级市场户外媒体的评估。回司候,开始重新搭建我司的媒介平台,成立独立的媒介小组,建立了媒体选择,评估,核价,预期投资,资源置换,投放分析等全新工作流程。后期带领下属团队(4人)赴实力传媒学习1个月。 2005年1月:被提升为公关部经理兼融资部主任(下属8人),市委宣传部宣教处副处长。主要工作内容:所有对外媒介关系以及危机事件公关处理。3月,赴青岛海尔集团学习2周。4月,赴日本四季剧院学习2周。


项目经验

教育背景

  • 2005年10月 -- 2008年06月
  • 上海交通大学
  • 硕士
  • 企业管理
  • 2001年01月 -- 2004年09月
  • 西北政法大学
  • 本科
  • 政治学与行政学
  • 2000年09月 -- 2004年09月
  • 上海音乐学院
  • 本科
  • 音乐,舞蹈,作曲

自我介绍

补充信息