周先生
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- 工作年限： 36年
- 年龄：66
求职意向
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工作经历
2008年12月 -- 2011年09月 上海兴华传承酒店管理咨询有限公司、上海鼎禾商务管理咨询有限公司（少于50人） | 酒店管理部 首席执行官CEO/总裁/总经理 (2年9个月)
1.远景:力争打造中国人自己创建的酒店管理服务品牌和标准。 2.目标:通过我们的团队合作精神,自始至终的延续服务,全方位的管理资源共享,高效快捷的专业服务技巧。国际化、专业化、个性化、高效率的服务宗旨，定会实现我们的理想目标，完成我们的酒店外管使命。 3.我们信守并奉行：团队、服务、创新、挑剔、诚信、价值观等为我们的目标管理服务，在市场中树立积极的形象。
2007年08月 -- 2008年12月 上海大厦 | 驻店经理,总值班经理 总裁助理/总经理助理 (1年4个月)
作为驻店经理,总值班经理.无论酒店经营,管理,营销,处理宾客投诉,都拿捏得很有分寸.即要保护宾馆酒店利益,也不能使宾客利益受损,服务质量低下.平常承担日常管理的有效载体.明确自己的位置,职责权限,完成任务的质量标准及具体程序和应遵守的店规.打造现代化宾馆酒店形象.重视宾馆酒店组织管理以及组织文化缺位,使酒店基本管理目标长期得到保证.
2005年12月 -- 2007年08月 上海迦南酒店 | 副总经理 副总经理/副总裁 (1年8个月)
对经营，管理，营销有造诣。理顺思路，有一个飞跃。现代宾馆酒店业的迅速发展,因新开业不久酒店,有一定的规模,存在着典型问题.进入酒店后积极寻找解决问题的方法,最重要的是获利能力与投资回报率增长,最好的酒店管理,更大的市场份额,宾客满意度,员工士气,现金流量最大化,品牌忠诚,财务稳定,最重要的是投资回报及管理效率因素是我对宾馆酒店经营成功与否的风向标.
2003年10月 -- 2005年12月 浦房集团豪狮度假村 | 副总经理 副总经理/副总裁 (2年2个月)
座落在昆山巴城,季节性旅游十分强烈,对市场营销来说承担十分繁重的压力.我根据特点,管理上品牌效益,紧紧抓住季节性波动因素,在淡季做好周边风景组合游,使淡季摆脱停业养人的尴尬局面,让宾客体验服务"如归".但源于市场营销的地域因素和集团智慧,市场营销是度假村的命脉.
2003年05月 -- 2003年10月 上海师范大学奉贤校区迎宾楼 | 总经理 首席执行官CEO/总裁/总经理 (0年5个月)
在"非典"特殊时期接手该酒店,在管理层和员工已经大部分流走情况下,重组宾馆经营管理架构,增加市场营销部,并亲自组织策划营销活动.打破了学校经营酒店单一坐等客源的传统观念,使宾馆经营业绩一月盖过一月,得到校方首恳,并邀长任此职.
2001年06月 -- 2003年05月 上海方鹏酒店管理有限公司 | 副总经理 副总经理/副总裁 (1年11个月)
作为专业性的酒店管理公司,除为客户抓好经营与管理外,最重要是产生利润.以市场为导向,管理使酒店内部条件与外部环境达到动态平衡的一系列有目的的经营活动.按照宾馆所处的经营环境,对酒店拥有的人力,物力,财力,信息等资源进行决策,计划,组织,指挥,协调,控制和激励.使之正常运转并为客户取得良好的经济效益.在酒店接盘上,也发挥了广告,品牌效应,策划推广,公共关系等作用多渠道拓展酒店管理范围,取得了令人可喜的成就.
1998年07月 -- 2001年06月 上海南汇衡山度假村 | 销售部经理助理 销售经理 (2年11个月)
作为管理集团下属企业衡山度假村,从开始即进入酒店管理模式,在营销上注重企业配套设施的组合运用.另外根据周边许多旅游场合娱乐动态配合,使度假村经营管理上了一个台阶,周末都客满,平时也利用会议优势,创造平衡点,使平均出租率居市各度假村之首,有极佳的优势.
1994年05月 -- 1995年05月 海南省海口市黑牡丹宾馆 | 客房部、前厅销售部经理 销售总监 (1年0个月)
第一个集团外管企业,作为外派管理者,组合海南独特的旅游资源并配以集团管理的优势,使经营成果丰富,并给于集团带来丰厚的管理费用,而且使集团的知名度进一步提高.
1987年10月 -- 1998年07月 上海大厦 | 驻店经理,总值班经理 总裁助理/总经理助理 (10年9个月)
作为一个管理职能,必须进行巡视管理,关系管理,筛选管理,在工作中收集创意,使宾客真正享受货真价实的服务.在人员销售技巧方面,注重一般性访问,技术性访问,特种任务访问.尤其回访能带来宾客的意见和感受,使之要求在酒店内可协助解决.管理的改善,有助于营销创建更多机会.
1981年09月 -- 1987年10月 上海锦江集团龙柏饭店 | 营业部主管 大堂经理 (6年1个月)
初步从理论上来实践所学知识.对现实酒店有一个比较深入的了解.在酒店业开发之初,已经对酒店管理模式进行系统论证.在实践中也达到了意想不到的效果.以顾客需求为导向,从理念识别,活动识别,视觉识别三个方面来研究和塑造能为宾客接受和理解的宾馆酒店形象和口碑,成为了一个成熟的管理者.
1975年09月 -- 1979年09月 上海市商业储运公司市内货运部 | 汽车维修工 其他 (4年0个月)
能出色完成汽车维修,驾驶,有丰富的工作经验.
项目经验
2006年08月 -- 2006年08月 京达物业公司铂金馆
经理负责制.
教育背景
- 2005年04月 -- 2007年11月
- 上海华东师范大学
- 本科
- 中国语言文学
- 1979年09月 -- 1981年09月
- 上海旅游高等专科学校（首届）
- 大专
- 宾馆/酒店管理
- 1969年09月 -- 1973年09月
- 上海市南海中学
- 其他
- 学前教育
- 1963年09月 -- 1969年09月
- 上海市曹杨路第七小学
- 其他
- 学前教育
自我介绍
精力充沛的我，希望能有一个环境较好的操作平台，体现自身价值。无论在管理、培训、营销以及对外酒店管理，都积累了一套丰富的经验。尤其经营进入困境的企业，能带领走出低谷。整合各方面知识，提升经营战略，相信管理出效益，团队精神，高素质的管理队伍，是我追求的目标和人生格言。
