郑先生

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  • 工作年限: 18年
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工作经历

2002年03月 -- 2009年05月 Nicer Technology (Shanghai) Ltd.  | Executive 首席执行官CEO/总裁/总经理 (7年2个月)
工作描述

In Summary: 1. 管理60個企业帳戶並且帮助顧客開发他們企業工作流程的信息技術和網絡承載能力。 2. 管理並監督技術員和銷售員的服務質量和解決客戶問題。 3. 開发並設計為客戶量身訂做的網絡基礎架構來滿足客戶企业需求。 4. 撰寫行銷拓展計劃,相關網絡建設計劃與公司營運預算報告。 5. 金融投资和营销预算決策和邀請商業拓展投資者。 In Detail: Nicer Technology (Shanghai) Ltd. (Nicer SH) 是Nicer Canada Group (Nicer) 最新的分支。我的責任和職務比在香港和深圳時更重大了,因為Nicer SH是Nicer在中國的門面代表。 我負責公司的銷售戰略方針、公共關係、財政規劃、就業招聘和技術支援。 銷售戰略方針 Nicer SH有一項主要經營戰略與其他分支不同!那就是我們不專注於電訊通訊方面,而是在資訊網路架構、核心網絡結構和其資訊整合架設服務方面。營運方針的修改主要是因為電信業務在中國是受到制約的和壟斷的。 因此,我決定帶領Nicer SH跨入IT服務產業。雖然Nicer SH是運行B-to-C營業模式,我們成功的實現「一站式服務公司」。從基本的網絡佈建,網絡架構,信息保全,企業集團電話,至IT運營維護服務,Nicer SH有能力幫助我們的顧客實現所有的需求服務。 公共關係 我成功的在報章雜誌和互聯網刊登了Nicer & Nicer SH的營運新聞。我負責協調每個分支與出版社和記者的採訪,來使我們能給和給外界知道我們的公司和服務產品。 財政規劃 我需要對其投資人做出公司預算提案報告,就業薪金分配,營運擴張成本和投資報酬率分析來促進公司進步。 職位招聘和技術支援 以我的工作經驗和工作背景,聘用技術員和管理技術服務是最容易的工作。 在我運營Nicer SH的時間裡,我們擁有32家簽約客戶和41間持續服務的客戶。 我相信我自己有能力來解決所有將會面臨的問題和成就任何給予的事件。


2000年01月 -- 2002年03月 Nicer Canada Group  | Information Technology IT Director (2年2个月)
工作描述

In Summary: 1. 管理120個企业帳戶並且帮助顧客開发他們企業工作流程的信息技術和網絡承載能力。 2. 管理並監督技術員和銷售員的服務質量和解決客戶問題。 3. 開发並設計為客戶量身訂做的網絡基礎架構來滿足客戶企业需求。 4. 撰寫行銷拓展計劃,相關網絡建設計劃與公司營運預算報告。 In Detail: Nicer Canada Group (Nicer)是一間系統綜合化服務公司。該公司的前身是以賣電腦硬體為主的公司。 因為電腦零售業的利潤日益下降,公司決策人決定擴展公司服務能力和吸收的不同的區段的投資者來建立新的公司。依靠我的工作經驗和工作背景,我被招聘為新的公司的IT經理和共同創立者。 Nicer 集中於電信系統綜合化服務,提供網絡語音服務和由Nicer技術部門所研發的相關產品給企業和家庭用戶,經由客戶自身的網絡線路來實現語音通話的功能。Nicer同時也提供VoIP語音網關給公司企業來配合各種企業應用;通過我們架設的互聯網渠道夥伴和國際分散式網絡分銷商來實現網絡通訊服務。最關鍵的還是我們的產品能與各式傳統PBX或IP PBX和H.323 制式的PBX相兼容,包括Circuit Switched技術。 我的責任是建立網絡的基礎架構和實施處理每個案件和監管情景運作的過程。一方面,我需要訓練新的技術員來適應企業間不同的網絡,設備和系統,並且管理他們的工作表現和行為;而在另一方面,我需要與銷售經理合作寫企業提案、售前技術計劃和制定銷售戰略計畫。我們制定了VoIP網絡語音系統出租服務、一號通環球服務、全免費點對點網絡通訊等一系列銷售計畫。 當我們將公司推上市之後,我們開始進軍亞洲市場。基於我們在台灣擁有最多的企業資源和人脈,第一個選擇開發的地點是臺北臺灣。 第二個選擇是香港,因為很多我們現有的顧客是自香港的企業,並且有固定的企業資源;而我被選上來擔任建立該分公司的重任。再成立了香港分公司之後,我們繼續擴展我們的分支至入深圳和上海。那是正是Nicer Technology (Shanghai) Ltd.的開始。


1997年01月 -- 1999年12月 Internet Domain Registrar  | IT & Marketing 首席技术执行官CTO/首席信息官CIO (2年11个月)
工作描述

In Summary: 1. 管理900,000個域名註冊数据库、8台大型資訊服务器和建構大型網絡结构。 2. 管理並監督技術員的工作任務,質量,分工和團隊能力。 3. 開发並設計大型信息网络系统來幫助達成销售目标和業務拓展計畫。 4. 為終端用戶回答和解決問題。 5. 撰寫網絡拓展計畫書和銷售統計報告 In Detail: Internet Domain Registrar (IDR) 是由Internet Gateway Corporation的投資者所創立的。 為了建立和運行IDR,公司需要能夠架構,處理和運營的巨型功能變數名稱註冊網絡服務的候選人,而該候選人同時也需要具備提供網絡營銷價值的能力。 我很榮幸獲此殊榮並且任職為IT經理& 行銷總監助理。 在IDR正式開始運營註冊所有最高級別的功能變數名稱,例如 com、org、net、mil、gov、edu等等之前,全世界只有3間公司和13台根服務器在處理該項業務,而美國就擁有了11台。 所以,Global Internet Commission Group(GICG)要求美國放棄它的壟斷行為並且開放該市場給所有認證合格的公司。當消息公佈之後,全世界有數百間公司申請運營該業務,可是僅有52家公司被認證合格,而IDR正是其中的一家。 我主要責任設計整個註冊過程的基礎設施及網絡架構,實現域名註冊營銷網絡,設定域名註冊數據庫並且建立災難恢復系統。 一方面,我需要與GICG的專屬技術員一起工作,架設IDR所需的網路和信息認證保全措施,而另一方面,我更需要與我們的營運經理合作制定IDR的銷售模型和促銷戰略。 在傳統的網絡域名註冊業務模式裡,運營商喜歡使用C-to-C (終端至終端 / 客戶至客戶)的銷售模式。然而,我們大膽的開展B-to-B (企業間)和B對C(企業至客戶)的銷售模式。我們分析了當IDR開始運營的時候,每天會有成千上萬的功能變數名稱登記,並且功能變數名稱數據庫會不斷的增大。為了服務成千上萬的顧客和大量的功能變數名稱登記,IDR將需要數以千計的員工才能做到完善的服務,並且在公司的營運管理和銷售體系管理,財政收支管理各方面都將造成IDR的巨大支出成本。所以,我們創立了B-to-B的營運模式來協助和教育其他公司來擔任我們的輔助者(營運分銷商),為我們處理網絡域名註冊銷售和終端用戶服務支持。我們營銷模式的概念就像是一個金字塔,IDR坐在金字塔頂部,而所有營運分銷商向下分支。我們為每個營運分銷商提供不同等級的傭金計劃同時幫助也幫他們建立自己的分支。 為了要實現我們的營銷模式,我們需要一個穩固而又快速的網路結構來處理所有來自各個營運分銷商的網絡域名註冊信息並且從各個層級來計算他們的傭金。藉此,我們需要架構完善的認證機制、保證資訊安全、優化數據庫存儲質量和完備的災難恢復戰略。 在IDR成功運行3年後,我們大約擁有900,000個網絡域名註冊和630個營運分銷商。這時,投資人決定將該公司賣給美國最大的網絡域名註冊公司,Network Solutions。成交價為2千萬美元。


1995年03月 -- 1996年12月 Internet Gateway Corporation  | Information Technology 信息技术经理/主管 (1年9个月)
工作描述

In Summary: 1. 管理50,000用戶撥號連接設備。 2. 管理並監督客戶網頁服務器。 3. 開发和设计系统监控程序和腳本。 4. 為終端用戶回答和解決問題。 5. 撰寫網絡拓展計畫書和銷售統計報告。 In Detail: 在 Internet Gateway Corporation (IG),我是被聘請為網絡系統管理員。我的工作主要為保證所有撥號上網終端和服務器都在運行正常,並且防止網絡災害的發生和駭客攻擊。當公司持續的增長,我的工作焦點漸漸轉移到更多管理和行政的任務上,例如撰寫公司網絡的擴容計劃書,監督新進/資深技術員的工作成績和提供我們網路行銷力量來實現公司行銷目標。 在我服務IG的期間,依照公司網路的承受度和公司市場營銷的擴展度,我依次向上級提交了網絡擴容計劃書來支援大量的終端用戶和網路資訊流通量裝載。我提議在服務器和網路基礎設施上增加負載平衡的服務技術、在用戶資料庫和資訊資料庫的備份策略上和數據檢索加速的數據存儲系統。 作為接近20,000個終端用戶和1,000個企業用戶的客戶資料庫,我們的網絡系統到達了它是飽和點,並且急需要做網路結構變動。因為我們有計劃的處理潛在危機並且早已整改了基礎網路結構,我們只花了2天時間就將整個網絡整改完成,並讓客戶體驗了我們無縫式的整改技術。 最終我們的網路能支援50,000撥號用戶和 2,000名企業顧客同時運行,並且不會產生網路運行緩慢或數據丟失的問題。這家公司最後賣給了當時國企最大的ISP, Uniserve。售價為5百萬美元。


项目经验

教育背景

  • 2003年09月 -- 2001年05月
  • University of British Columbia
  • 本科
  • 计算机科学与技术
  • 2003年01月 -- 2003年12月
  • Pickering University
  • 硕士
  • 计算机信息管理

自我介绍

我是一名訓練有素的管理人員。我有好表达能力、任務協調技巧和工作組織能力。 我側重團隊工作和團隊精神。在销售戰略、銷售技術和工商管理方面有豐富的知識;更專業于信息技术、軟件設計、网络服务系统和網絡信息安全領域。

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